半岛BOBBOSS直聘的10亿利润扯下了“打工人”就业的“遮羞布”

　　半岛BOBBOSS直聘的10亿利润扯下了“打工人”就业的“遮羞布”在外人看来，虽然这话乍一看有些谦虚的意思，但除了BOSS直聘自身的经营因素之外，大环境差带来的就业压力确实也帮到BOSS直聘刷新业绩。

　　天眼查APP显示，BOSS直聘2013年成立，2021年赴美上市，毫无疑问2023年，是BOSS直聘用户增长最亮眼的高光时刻。

　　BOSS直聘的财报似乎也印证了这一点，4900万的平台用户BOB半岛，可能就意味着4900万的求职者，背后则是沉甸甸的就业。

　　营收利润增长固然值得市场欢呼，但如何进一步促进解决就业问题，可能才是BOSS直聘等平台，促进社会就业的真正价值所在。

　　大企业招人肯定是更容易了，毕竟大企业招人的预算往往比较充足，而且大公司也有吸引力。但对很多中小企业来说，虽然求职者多了，但要招到合适的人还是得付出更多成本。

　　BOSS直聘的营收主要是靠B端付费，主要靠的是面向企业客户的在线招聘服务收入，这部分收入占比为98.94%。

　　按照财报中给出的定义，每年贡献5000元以下的客户为小型客户，5万元以上的是KA客户，中间则是小型客户。

　　同比来看，2023年，平台来源于KA客户的营收增长22%，来源于中型客户营收增长20%BOB半岛，来源小型客户营收增长51%。

　　可以说，靠着中小企业的付费，2023年BOSS直聘取得了前所未有的净利表现，只是，对中小企业来说，这可能不是什么值得庆祝的事儿，毕竟自己的招人费用支出也不断增加。

　　比如，以前一些可能供给不太够的岗位，招人是可以不收费的， 但现在基本上都收费。另外就是发布基础版的岗位招聘，一个月需要98直豆，相当于要付费98元。

　　如果不花钱买招聘服务，单靠基础版服务，就很难快速招到合适的人。花了钱之后，很明显职位的曝光度上去了，来沟通的求职者多了，但也不一定马上就能找到合适的人，还是得不断地花钱买服务，增加曝光度。

　　虽然中小企业每次的付费金额不大，但综合下来一年几千块的招人成本其实也不算便宜。这也间接提高了中小企业的经营成本。

　　从投资人的角度来看，这其实也体现出平台对客户的议价能力，毕竟企业招人越难，就越有付费的意愿。

　　最后，受伤的恐怕还是中小企业主，付出了更多的招聘成本，却很难真正提升招人的效率，反而又进一步加重了经营负担。

　　企业招聘服务收入之外，BOSS直聘的其他服务收入也有增长，同比增长26.3%。这部分收入来自求职者，是平台提供给求职者的增值服务收入。

　　毕竟，对于求职者来说，找工作越来越难，而人才市场也往往有剧场效应，大家争先恐后地竞争职位，哪怕是要花钱让简历变得更漂亮些，部分求职者也是有很强的付费意愿的。

　　BOSS直聘提供的面向C端求职者的服务有很多种，除了简历付费刷新，也有简历模板、数据报告等功能。

　　实际上，最需要这些功能的往往是大学生，而不是职场“老油条”。初出茅庐的大学毕业生们，反而是最需要类似服务的人群。

　　那么问题来了，如果多花钱就能让求职者在求职竞争中取得优势，那是不是意味着缺乏付费能力的用户就应该理所当然处在竞争劣势？求职的本质是拼能力，难道最后也要拼钱包？拼付费能力？

　　从社会意义上考虑的话，平台与其挖空心思做大增值服务，其实倒不如实打实减轻求职者成本，促进求职公平来得有意义。

　　大型线上求职平台，最有潜力的能力其实就是“两头吃”的能力，既能从企业端挣钱，也能从用户端挣钱。

　　目前来了，BOSS直聘的一个飞轮已经转起来了，但用户端的飞轮要不要也转起来，可能不只是一个商业问题，也是一个社会问题。

　　这也是过去BOSS直聘最成功的地方。接下来能不能把这个初心坚持下去BOB半岛，也许对平台未来的增长至关重要。

　　这两年，大环境如此，大家找工作不容易，而作为招聘平台业绩又这么好，难免会“恨屋及乌”对BOSS直聘有意见，进而转投别的平台。

　　老实说，找工作不容易跟平台关系不大，因为失业的人多了，但岗位需求却减少了，供需本来就不匹配。

　　供给少需求多，那么必然会流量外溢，外溢到其他平台。比如脉脉等职场社交平台，再比如 短视频平台求职等。

　　虽然目前来看这部分用户体量不大，但它是一个“信号”：大家都不想卷，如果大家都在招聘平台卷，那么倒不如去脉脉甚至抖音这种不相干的平台碰碰运气。

　　这其实给了其他平台切入招聘市场的机会，短期来看，这对BOSS直聘没什么威胁，但长期来看，谁能保证就一定没有黑马出现呢？

　　求职是个频次很低的需求，因此用户体验感知很重要， 每一次的用户感受，可能都影响求职平台选择决策。

　　这也是为啥过去BOSS直聘要做大量的广告投放，因为用户找到工作后，生命周期就结束了，下次找工作，平台这边还是得走一步拉新获客。

　　所以对求职产品降价，短期来看可能会影响其他服务这块儿业务收入，但长期来看，反而可能会进一步降低营销费用。

　　更何况，这部分业务占比并不高，营收仅有0.6亿。倒不如“以退为进”把求职者一直留在自己的平台，来换取更多的降费空间来得实在。

　　举个例子，一些比较人性化公司在招聘时，遇到天气不好的时候即便是没有录用求职者，也通常会给求职者报销路费，这是一种人文关怀，也同样是提供了一种“心理补偿”价值。

　　毕竟，用户对招聘平台其实是没有太多忠诚度的，用户的目标很清晰其实就是找工作，平台只是一个初次筛选。

　　从流量的角度来看，像BOSS直聘这样的招聘平台，更多的流量本质上是沉默流量。这些沉默流量平时不被激活，一旦社会失业率到了某个关键节点，这些流量就会被激活。

　　比如，可以通过其他形式而非收费的设计，帮助求职者提升面试技巧，面试能力等等，对于求职者个人水平的一个提升，即便是没在平台上找到合适的岗位，但是也学习了不少面试技巧，写简历技能等。

　　去年，BOSS直聘平均月活跃用户为4230万，同比增加47.4%。而平均日活跃用户、月活跃用户达26.3%。

　　这么多求职需求，对平台来说既是好事其实也是坏事，好的一面在于，这些用户数据、流量数据表现还会持续一段时间，也会给到二级市场更多信心。

　　在岗位供给有限，求职需求过剩的当下，BOSS直聘等招聘平台如何巧妙缓解求职焦虑，释放压力，也许才是对管理层战略决策水平的关键考验。