bob半岛·体育邹平市卫生健康局:党建引领6S管理 不断提升群众看病就医满意度“党建引领6S管理”是邹平市卫生健康局有效提高医院服务品质和管理水平的一项重要举措,全市卫生健康系统从上到下、以点带面,通过整理、整顿、清扫、清洁,美化了医院环境,改善了医院形象,给患者和医院职工提供了一个安全、舒适的医疗和工作环境。
医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所,安全、舒适、便捷的就医环境是基本要求。邹平市卫生健康局创新推广“党建+6S管理”机制,以党建为引领,以6S管理为抓手bob半岛·体育bob半岛·体育,实现党建和业务深度融合、相互促进,全面改善医疗机构办公和诊疗环境,保障工作实效和安全,不断提升群众看病就医满意度。
在“党建引领6S管理”上,医院加强了对卫生管理的力度,每个角落都被打扫得干干净净,无论是地面、墙面还是各种设备,都看不到一丝灰尘和污渍,为患者就诊提供一个更加干净舒适的就医环境bob半岛·体育。
市民毕红丽说,这次陪家里人来住院半岛BOB,就收获了一次不一样的就医体验,推开洗手间的门没有了之前的那种奇怪的异味了,地上和洗手台都可干净了半岛BOB,还有免洗的消毒液上面也用大字标注了有效日期,收拾的比个人家里的卫生间还板正。
在“党建引领6S管理”工作的推动下,医务人员的服务态度也有了显著的提升。不少患者表示,无论走到哪里,见到的医护人员都是面带微笑的,询问病情时也都能获得耐心的解答,让人倍感温暖。
黄山街道社区卫生服务中心全科主任王涛说bob半岛·体育,患者来医院看病就医半岛BOB,本身情绪就很焦虑,作为医务人员,除了要不断提升自身的诊疗水平,为患者治疗身体上的病痛之外,更要照顾患者的情绪,面对患者有疑问的地方bob半岛·体育,需要耐心地跟他们讲解,包括住院患者日常的需求,比如在哪里打水、在哪里洗漱bob半岛·体育,让患者来医院看病更放心、更舒心、更安心。
截至目前,邹平卫生健康系统“党建引领6S管理”工作已基本实现全覆盖,邹平市卫生健康局将切实把“党建引领6S管理”作为科学管理医疗机构的强力抓手,常抓不懈、持续推进,为全市医疗机构综合服务能力提升和核心竞争力塑造提供强大动力。
邹平市卫生健康局党组、局长刘玺明说,“党建引领6S管理”这项工作从开始时的困难重重,到如今的柳暗花明,卫健系统的每家医院都经历了一个破茧成蝶的蜕变过程。现在已经有了更加干净、整洁的就医环境和更高超的医疗服务能力水平,通过调查和回访发现,患者看病就医体验感已得到了明显提升。
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